Публичная оферта на предоставление доступа к Lanta CRM

Редакция от 19 октября 2026 года

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Зиновьева Владимира Владимировича (далее — «Лицензиар») заключить договор о предоставлении права использования CRM-системы «Lanta CRM» на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).

1.2. Сервис — программа для ЭВМ «Lanta CRM» в виде веб-интерфейса, размещённого на серверах Лицензиара, и мобильного приложения для iOS, предназначенная для учёта товара, сделок, клиентов, платежей, доставки и обращений покупателей.

1.3. Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие оферту. Пользователи — работники Лицензиата, которым Лицензиат предоставил учётные записи.

1.4. Тариф — набор модулей, число пользователей и стоимость, опубликованные на сайте lanta.tech на дату оплаты. Расчётный период — календарный месяц или год в зависимости от выбранного тарифа.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использовать Сервис по его назначению через интернет в пределах выбранного Тарифа на территории всего мира, а Лицензиат выплачивает вознаграждение.

2.2. Право использования включает доступ к веб-интерфейсу и мобильному приложению, хранение данных Лицензиата, обновления Сервиса и техническую поддержку в объёме Тарифа. Исключительное право на Сервис остаётся у Лицензиара.

2.3. Подключение сторонних сервисов (эквайринг, СДЭК, Яндекс Доставка, Telegram, MAX и другие) осуществляется по договорам Лицензиата с их правообладателями; Лицензиар обеспечивает только техническую интеграцию.

3. Акцепт и пробный период

3.1. Акцептом оферты является оплата выставленного счёта либо начало использования Сервиса после окончания пробного периода. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3.2. Лицензиату может быть предоставлен бесплатный пробный период 30 календарных дней. По его окончании доступ продолжается после оплаты Тарифа; при отсутствии оплаты доступ приостанавливается, данные хранятся 30 дней.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Стоимость определяется Тарифом, действующим на дату оплаты. Оплата производится авансом за расчётный период по счёту Лицензиара в рублях. Порядок налогообложения указывается в счёте.

4.2. При оплате за год предоставляется скидка, указанная на сайте. Внесённая плата за оплаченный период не возвращается, кроме случаев, предусмотренных законом или разделом 8.

4.3. Лицензиар вправе изменить Тарифы, уведомив Лицензиата не позднее чем за 30 дней. Оплаченный период сохраняется по прежней цене.

4.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Лицензиара. Акты оказанных услуг и передачи прав формируются по запросу Лицензиата.

5. Бессрочная лицензия

5.1. По отдельному счёту Лицензиат может приобрести бессрочное право использования Сервиса в объёме тарифа «Про» с установкой на сервере Лицензиата.

5.2. В стоимость входят установка, перенос данных и обновления в течение 12 месяцев с даты установки. Продление обновлений и поддержки после этого срока оплачивается отдельно.

5.3. Лицензиат не вправе передавать, продавать, сублицензировать Сервис третьим лицам, декомпилировать его или использовать для создания конкурирующего продукта.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Лицензиар обязуется: обеспечить доступ к Сервису в оплаченном объёме; хранить данные Лицензиата и делать их ежедневное резервное копирование; уведомлять о плановых работах; отвечать на обращения в рабочие дни.

6.2. Лицензиат обязуется: своевременно оплачивать Тариф; обеспечить конфиденциальность учётных данных Пользователей; соблюдать законодательство при работе с данными покупателей; не использовать Сервис для рассылки спама и противоправной деятельности.

6.3. Лицензиат самостоятельно создаёт и удаляет учётные записи Пользователей и отвечает за их действия в Сервисе.

6.4. Лицензиар вправе приостановить доступ при нарушении условий Договора или неоплате, уведомив Лицензиата по электронной почте.

7. Данные и персональные данные

7.1. Данные, которые Лицензиат и Пользователи вносят в Сервис, принадлежат Лицензиату. Лицензиар не использует их в собственных целях.

7.2. В отношении персональных данных покупателей Лицензиат выступает оператором, а Лицензиар обрабатывает их по поручению Лицензиата (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) исключительно для работы Сервиса, обеспечивая конфиденциальность и меры защиты по ст. 19 152-ФЗ. Данные хранятся на серверах в Российской Федерации.

7.3. Лицензиат гарантирует наличие правовых оснований для обработки персональных данных своих покупателей и Пользователей.

7.4. Обработка персональных данных Лицензиата и Пользователей ведётся по политике конфиденциальности.

7.5. По окончании Договора Лицензиат в течение 30 дней вправе получить выгрузку своих данных. По истечении этого срока данные удаляются, кроме случаев, когда их хранение требует закон.

8. Доступность и поддержка

8.1. Лицензиар стремится обеспечить круглосуточную работу Сервиса, за исключением плановых работ, о которых сообщает заранее, и обстоятельств, не зависящих от Лицензиара (сбои провайдеров связи, сторонних сервисов, действия третьих лиц).

8.2. При непрерывной недоступности Сервиса по вине Лицензиара более 72 часов расчётный период продлевается на время простоя.

8.3. Поддержка оказывается по электронной почте hello@lanta.tech, телефону и в мессенджерах в рабочие дни; приоритетная поддержка — в рамках тарифа «Про».

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Лицензиата, а также за работу сторонних сервисов, подключённых Лицензиатом.

9.2. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничена суммой, уплаченной Лицензиатом за последние три месяца использования Сервиса.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Договор действует в течение оплаченного периода и продлевается при оплате следующего периода.

10.2. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от Договора, направив уведомление на hello@lanta.tech. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

10.3. Лицензиар вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке при существенном нарушении его условий Лицензиатом.

11. Прочие условия

11.1. Лицензиар вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Для действующих Лицензиатов изменения вступают в силу через 30 дней после публикации.

11.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара. Применимое право — право Российской Федерации.

11.3. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по электронной почте, указанной при заключении Договора.

12. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Зиновьев Владимир Владимирович
ОГРНИП 319645100023655 · ИНН 645123330225
Телефон: +7 988 888 48 00 · E-mail: hello@lanta.tech
Банковские реквизиты указываются в счёте.